Créditos e cobrança

1. O que consome crédito

O saldo é da organização, compartilhado por todos os workspaces dela. Ele é consumido por três operações, todas ligadas a encontrar e contatar candidatos fora da sua base.

Busca de candidatos

Cobrada por candidato que a busca de fato devolve, e não pelo número que você pediu. Se a busca pediu cinquenta e achou trinta, paga trinta.

Enriquecimento de e-mail e de telefone

Cobrado por candidato, e só quando o dado é encontrado. Tentativa que não acha e-mail nem telefone não debita nada.

Mensagens de LinkedIn por sequência

Cobradas por mensagem disparada pela sequência.

O custo de cada operação em créditos está na Tabela de Preços, no fim da tela de créditos. A entrevista por WhatsApp, a avaliação por IA e o trabalho no pipeline não debitam do saldo.

2. Onde ver saldo e extrato

Em Configurações, Organização, Créditos, a tela reúne quatro blocos: o Saldo de Créditos, o Resumo de Uso (buscas, enriquecimentos, total usado e total alocado), o Histórico de Transações e a Tabela de Preços.

O histórico é o extrato: cada linha é uma movimentação, com o tipo, o valor e o saldo depois dela. Dá para filtrar por tipo: Alocação, Busca, Enriquecimento, Reembolso e Ajuste.

O plano fica em outro lugar, na aba Plano das Configurações: plano atual, ciclo mensal ou anual, próxima cobrança, créditos por mês e limites do plano. O botão Gerenciar Assinatura abre o portal de pagamento.

3. Antes de gastar

Ao iniciar uma busca, a plataforma mostra uma estimativa do custo, detalhada entre busca e enriquecimento, o seu saldo atual e o saldo depois da busca, e pede confirmação. É uma estimativa: o custo real depende de quantos candidatos a busca encontrar, e fica abaixo da estimativa quando ela acha menos candidatos do que o pedido.

4. Quando o saldo acaba

Se o saldo não cobre a operação, ela é recusada antes de começar: a busca não inicia, o enriquecimento não roda e a sequência não dispara as mensagens de LinkedIn. Nada é cobrado pela tentativa. O resto da plataforma segue funcionando normalmente, inclusive as entrevistas e as avaliações.

Para recarregar, há dois caminhos. O botão Comprar Créditos, na tela de créditos, abre a escolha de pacote e o pagamento; os créditos entram no saldo quando a compra é concluída. O outro caminho é o WallJobs alocar créditos para a organização, conforme o seu contrato: nesse caso, fale com o seu contato comercial.