Configurar a entrevista por WhatsApp

1. O que dá para configurar por vaga

A entrevista por WhatsApp não é um questionário fixo da plataforma. Cada vaga tem o seu roteiro, e é você quem decide o que é perguntado, de que jeito e quanto cada resposta pesa na avaliação.

Roteiro de perguntas

Revisado e personalizado para cada vaga, antes de a entrevista entrar no ar.

Formato de cada pergunta

Texto, sim ou não, escolha única, múltipla escolha e número.

Peso e critério

Definidos pergunta a pergunta, para que a nota final reflita o que a vaga realmente exige.

Estilo de condução

Adaptativo ou Estruturado, escolhido por vaga ou herdado do workspace. É o que decide se a IA pode aprofundar uma resposta.

2. Montar o roteiro

Dá para escrever as perguntas à mão, uma a uma, escolhendo o formato de cada uma. É o caminho de quem já tem um roteiro de entrevista consolidado e quer só transpor.

A outra opção é gerar a entrevista com IA, a partir da descrição e dos requisitos da vaga. O roteiro gerado é um ponto de partida, não uma decisão final: ele continua aberto para você revisar, cortar, reordenar e ajustar antes de publicar. Vale conferir se alguma pergunta repete o que o formulário de inscrição já perguntou, porque isso a geração não checa sozinha.

3. Peso e critério de cada pergunta

O peso é uma porcentagem, em três níveis: normal, importante e crítico. Além do peso da pergunta existe o peso do grupo de perguntas, e a soma fecha em cem por cento por etapa, de modo que a nota final não dependa de quantas perguntas você escreveu.

O critério de avaliação fica na configuração de avaliação por IA, pergunta a pergunta: é ali que você escreve o que conta como resposta boa naquela vaga. Pergunta com critério escrito aparece marcada, então dá para ver de relance o que ainda está sem critério.

4. Adaptativo ou Estruturado

O estilo de condução é a configuração que mais muda o comportamento da entrevista. Cada vaga pode herdar o padrão do workspace ou escolher o seu.

Adaptativo

A IA conduz uma conversa mais dinâmica. Quando identifica que uma resposta precisa de mais aprofundamento, pode reformular a pergunta, insistir ou fazer perguntas adicionais.

Estruturado (roteiro fixo)

As mesmas perguntas, na mesma ordem, para todos os candidatos, com no máximo uma pergunta de aprofundamento. Favorece a padronização e a comparabilidade entre entrevistas, e em troca reduz a liberdade da IA para cavar uma resposta específica.

Não existe estilo certo: depende do que você vai fazer com o resultado. Se o processo compara muitos candidatos lado a lado, o Estruturado protege a comparação. Se a vaga pede leitura de repertório e a resposta rasa é justamente o que você precisa investigar, o Adaptativo é o que serve.

5. Áudio, lembretes e prazo do candidato

O candidato pode responder em áudio. O áudio é transcrito e fica arquivado junto da entrevista, com player, então dá para ouvir o original e ler a transcrição lado a lado. Quem manda áudio recebe áudio de volta: a entrevistadora responde no mesmo formato.

Quem começa e para no meio recebe até dois lembretes, o primeiro a partir de quatro horas. Sem resposta, a entrevista é encerrada como abandonada depois de quarenta e oito horas, e o que foi respondido até ali é avaliado como entrevista parcial, em vez de virar um registro vazio.

6. Quando a avaliação fica pronta

Ao fim da entrevista a avaliação entra numa fila e costuma sair em poucos minutos, não no dia seguinte: dá para acompanhar o funil no mesmo dia em que o candidato respondeu.

Quando a IA não consegue avaliar, o candidato não fica travado nem recebe uma nota inventada: ele vai para a fila de revisão humana, sem nota, para alguém do time decidir.

7. O que ainda não existe

Fale com um especialista se o seu processo precisa de alguma parametrização que você não encontrou. O que os clientes pedem é o que orienta o que entra primeiro.