Candidatura duplicada na mesma vaga

1. Quando a IA barra sozinha

Se o candidato tentar se candidatar de novo à mesma vaga por conta própria, a IA identifica e avisa a ele que já encontrou a candidatura dele nessa vaga. A identificação é feita pelo número de telefone.

Isso acontece na conversa, antes de a entrevista recomeçar, então o candidato não responde duas vezes e a sua base não ganha um registro repetido.

2. Quando não barra

Candidato que entra por importação de lista ou por cadastro manual feito pela sua equipe não passa por essa verificação. Nesses dois caminhos é possível criar duas candidaturas com o mesmo número de telefone na mesma vaga.

3. O que fazer na prática

• Trate a duplicidade na origem, antes de importar: é mais barato limpar a planilha do que reconciliar candidatura depois.
• Use o telefone como chave de conferência, e não o e-mail ou o nome. É o campo que a IA usa, então conferir pelo mesmo campo evita surpresa.
• Padronize o formato do telefone antes de subir a lista, para que dois registros do mesmo candidato não escapem por causa de máscara diferente.

Se a duplicidade já entrou e você não sabe qual candidatura manter, fale com um especialista antes de apagar: a que tem entrevista respondida costuma ser a que carrega o histórico.