Candidatura duplicada na mesma vaga

1. Os três caminhos de entrada

Um candidato entra na vaga por três caminhos, e cada um confere a duplicidade de um jeito. Saber qual é qual explica quase toda duplicidade que aparece na base.

Candidatura espontânea pelo WhatsApp

O contato é reaproveitado pelo número de telefone. Se já existe candidatura dele naquela vaga, a IA avisa na conversa que ele já está candidatado, e a entrevista não recomeça.

Importação de lista

A plataforma confere por e-mail e por telefone, e mostra uma pré-checagem de duplicados antes de a importação acontecer, para você decidir com a lista na frente.

Cadastro manual

A conferência é só por e-mail. Dois registros com o mesmo telefone e e-mails diferentes passam.

2. Quem é avisado, e quem não é

O aviso ao candidato só existe na candidatura espontânea, e o motivo é simples: é o único caminho em que existe uma conversa acontecendo. Em importação e cadastro manual ninguém do outro lado é notificado, nem deveria ser.

3. O que fazer na prática

• Use a pré-checagem da importação em vez de importar e conferir depois: é a hora mais barata de resolver.
• Trate a base na origem com as duas chaves, telefone e e-mail, porque nenhum caminho sozinho confere as duas.
• Padronize o formato do telefone antes de subir a lista, para que dois registros do mesmo candidato não escapem por causa de máscara diferente.
• No cadastro manual, confira o telefone à mão: ali a plataforma não olha esse campo.

Se a duplicidade já entrou e você não sabe qual candidatura manter, fale com um especialista antes de apagar: a que tem entrevista respondida costuma ser a que carrega o histórico.